Política de Privacidade do Aplicativo "Kupa"

The app is availble on Google Play.

A Suco Digital Consultoria e Serviços (SU) Lda, desenvolvedora do aplicativo "Kupa", compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade detalha como o aplicativo acessa, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados do utilizador, além de descrever os direitos dos utilizadores sobre essas informações.

1. Dados Coletados

O aplicativo "Kupa" acessa e coleta os seguintes dados dos utilizadores:

a) Dados Pessoais:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereços de entrega e coleta

b) Dados de Uso:

• Dados de geolocalização para otimização e execução de entregas
• Histórico de pedidos e transações no aplicativo
• Preferências de utilização, como funcionalidades mais usadas

c) Dados Técnicos:

• Tipo e modelo do dispositivo móvel
• Sistema operacional utilizado
• Endereço IP e identificadores exclusivos do dispositivo

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Facilitar o processamento de pedidos e gestão de entregas.
• Melhorar a experiência do utilizador, personalizando funcionalidades do aplicativo.
• Garantir a segurança das transações realizadas na plataforma.
• Enviar notificações relacionadas a status de encomendas, atualizações e promoções.
• Cumprir com requisitos legais e regulatórios.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados dos utilizadores podem ser compartilhados apenas com:

• Parceiros logísticos: para permitir a entrega eficiente das encomendas.
• Prestadores de serviços terceirizados: para suporte técnico, hospedagem do aplicativo e processamento de pagamentos.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, para fins de investigações ou conformidade com requisitos legais.

4. Procedimentos de Segurança

Adotamos práticas e medidas robustas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo:

• Criptografia de dados: para proteger informações confidenciais durante o armazenamento e a transmissão.
• Acesso controlado: restrito apenas a funcionários e parceiros autorizados que precisam acessar os dados para fins específicos.
• Auditorias regulares: para identificar e corrigir vulnerabilidades.

5. Política de Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos utilizadores são retidos apenas pelo tempo necessário para atender aos fins descritos nesta política. Após este período:

• Os dados são anônimos ou excluídos permanentemente, salvo quando a retenção for exigida por lei.
• Os utilizadores podem solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, enviando um e-mail para contato@sucodigital.com.

6. Direitos dos Utilizadores

Os utilizadores têm os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados estão armazenados e como são utilizados.
• Correção: Alterar ou atualizar dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo em casos de retenção obrigatória por lei.
• Portabilidade: Receber os dados em formato estruturado e compatível para reutilização.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: contato@sucodigital.com.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O aplicativo "Kupa" utiliza cookies e tecnologias relacionadas para:

• Autenticar utilizadores e manter sessões ativas.
• Salvar preferências para melhorar a usabilidade.
• Analisar o desempenho do aplicativo e identificar melhorias.

Os utilizadores podem desativar cookies diretamente nas configurações do dispositivo, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do aplicativo.

8. Alterações a esta Política de Privacidade

A Suco Digital reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de mensagens no aplicativo ou outros meios adequados.

9. Contato

Para dúvidas ou preocupações sobre a Política de Privacidade, ou para exercer qualquer direito relacionado aos dados pessoais, entre em contacto conosco:

Suco Digital Consultoria e Serviços (SU) Lda

• E-mail: contato@sucodigital.com
• Telefone: +244 940 320 779
• Endereço: Luanda, Angola

Última atualização: 3 de dezembro de 2024.